Υποστήριξη & Συντήρηση

Η ιστοσελίδα σας πάντα ενημερωμένη και λειτουργική

Ongoing support και proactive maintenance για να διατηρήσετε την ιστοσελίδα σας ασφαλή, γρήγορη και ενημερωμένη. WordPress updates, security monitoring, backups και άμεση επίλυση προβλημάτων.

Ξεκινήστε σήμερα

Γιατί χρειάζεστε Ongoing Support;

Η ιστοσελίδα σας δεν είναι "set and forget". WordPress, plugins και themes χρειάζονται regular updates. Χωρίς maintenance, ρισκάρετε:

  • Security vulnerabilities - Hacked sites, malware, data breaches
  • Broken functionality - Outdated plugins που σταματούν να δουλεύουν
  • Poor performance - Αργό loading, υψηλό bounce rate
  • Downtime - Η ιστοσελίδα σας offline = χαμένες πωλήσεις
  • SEO penalties - Τα Google rankings πέφτουν

Σας καλύπτουμε εμείς

Proactive Monitoring

Εντοπίζουμε προβλήματα πριν σας επηρεάσουν

Regular Updates

WordPress, plugins, themes πάντα updated

Fast Response

Άμεση αντίδραση σε issues και emergencies

Peace of Mind

Εστιάζετε στην επιχείρηση, όχι στα τεχνικά προβλήματα

Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία

Ολοκληρωμένη φροντίδα για την ιστοσελίδα σας

WordPress Maintenance

Τακτικά updates του WordPress core, των plugins και των themes. Testing μετά από κάθε update για compatibility.

  • Core updates

  • Plugin updates

  • Theme updates

  • Compatibility testing

Security Monitoring

24/7 security monitoring, malware scans και άμεση ενέργεια εαν ανιχνευθεί πρόβλημα.

  • Malware scanning

  • Security patches

  • Firewall management

  • Hack cleanup (εάν χρειαστεί)

Performance Optimization

Συνεχόμενο monitoring και optimization για γρήγορο loading. Database cleanup, caching, image optimization.

  • Speed optimization

  • Database cleanup

  • Caching configuration

  • Image optimization

Backups & Recovery

Αυτοματοποιημένα ημερίσια/εβδομαδιαία backups με off-site storage. Disaster recovery plan για οποιοδήποτε σενάριο.

  • Automated backups

  • Off-site storage

  • Quick restoration

  • Disaster recovery

Bug Fixes & Troubleshooting

Άμεση επίλυση bugs, errors και technical issues. Σας καλύπτουμε όταν κάτι πάει στραβά.

  • Error fixing

  • Broken links repair

  • Form troubleshooting

  • General debugging

Uptime Monitoring & Reports

24/7 uptime monitoring και μηνιαία reports με analytics, performance metrics και προτάσεις βελτίωσης.

  • 24/7 monitoring

  • Instant alerts

  • Monthly reports

  • Performance metrics

Επιλέξτε το πλάνο σας

Ευέλικτα πακέτα για κάθε ανάγκη και budget

Βασικό

Essential Care

Για μικρές ιστοσελίδες με βασικές ανάγκες
  • Μηνιαία WordPress updates

  • Security monitoring

  • Εβδομαδιαία backups

  • Uptime monitoring

  • Email support

Enterprise

Premium Care

Για e-commerce και high-traffic sites
  • Όλα από το Professional +

  • Real-time backups

  • Advanced security

  • Απεριόριστα bug fixes

  • 24/7 τηλεφωνικό support

  • Dedicated account manager

Γρήγορη αντίδραση

Όταν χρειάζεστε βοήθεια, είμαστε εδώ. Fast response times για όλα τα πλάνα.

<2h
Μέσος χρόνος απάντησης
24/7
Emergency Support
Άμεση
Επίλυση σοβαρών προβλημάτων

Συχνές ερωτήσεις

Τι περιλαμβάνεται στα "bug fixes";

Επίλυση technical issues, broken links, form problems, display errors, και γενικά troubleshooting. Δεν περιλαμβάνει major feature additions ή redesign - αυτά είναι ξεχωριστά projects.

Πόσο γρήγορα αντιδράτε σε emergencies;

ια critical issues (site down, hacked, major errors) αντιδρούμε εντός 1-2 ωρών, ακόμα και εκτός ωραρίου. Για non-critical issues, εντός 24 ωρών.

Μπορώ να αλλάξω πλάνο αργότερα;

Απολύτως! Μπορείτε να κάνετε upgrade ή downgrade ανά πάσα στιγμή με βάση τις ανάγκες σας. Χωρίς μακροχρόνια συμβόλαια - μηνιαία συνδρομή.

Τι γίνεται αν η ιστοσελίδα μου hackαρίστηκε;

Στα Professional και Premium πλάνα περιλαμβάνεται hack cleanup. Καθαρίζουμε το malware, κλείνουμε το security hole και επαναφέρουμε την ιστοσελίδα. Στο Βασικό πακέτο, το hack cleanup χρεώνεται ξεχωριστά.

Χρειάζομαι support plan αν έχω hosting μαζί σας;

Το managed hosting περιλαμβάνει βασικό maintenance (updates, security), αλλά το support πλάνο προσφέρει πολύ περισσότερα - bug fixes, optimization, priority support και dedicated ώρες για αλλαγές.

Έτοιμοι για Peace of Mind;

Επιλέξτε το πακέτο που σας ταιριάζει και ξεχάστε τους τεχνικούς πονοκεφάλους

Επικοινωνήστε μαζί μας